Módosulnak telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetőségei

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetőségei az alábbiak szerint módosulnak!

 

Közszolgáltatás ellátásával, szerződéssekkel kapcsolatos ügyintézés

MOHU Telefónia: +36 1 776 7777

  • Hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos kérdések:
    • tájékoztatás nyújtása,
    • begyűjtési, szállítási és átvételi szolgáltatások, illetve azok adminisztrációja,
    • hulladékudvarok igénybevételével kapcsolatos kérdések.
  • Hulladékszállítással vagy annak elmaradásával kapcsolatos kérdések:
    • szolgáltatás megrendelése,
    • hulladékszállítás elmaradása vagy hulladék otthagyása,
    • többlet/eseti hulladék elszállítása,
    • többlet kommunális hulladék gyűjtésére szolgáló zsák értékesítése,
    • lomtalanítással kapcsolatos ügyintézés,
    • edény rendelése, cseréje vagy mosása.
  • Adatváltozással, szerződéssel kapcsolatos kérdések:
    • szerződéskötés, módosítás, szüneteltetés, megszüntetés és újraindítás,
    • adatváltozással kapcsolatos megkeresések.
  • Szolgáltatással kapcsolatos panaszok kezelése és adminisztrációja.
  • Számlázást érintően:
    • folyószámla kivonat, egyenlegközlő kiadása,
    • számlamásolat, pótcsekk kiállítása,
    • kedvezményekkel kapcsolatos kérelmek kezelése,
    • számlapanaszok felvétele.

 

Közszolgáltatási díjszámlázással kapcsolatos ügyintézés

Telefonon: +36 1 393 5099

E-mail: kukaszamla@mohu.hu

Nyitvatartás:

Hétfő: 08:00-20:00;

Kedd, szerda, csütörtök: 08:00-17:00;

Péntek: 08:00-15:00

A közszolgáltatási ügyfélszolgálatok kiegészítéseként igénybe vehető ügyfélszolgálat a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díj, vagyis a hulladékszámla kapcsán felmerülő kérdések kezelésére az alábbi ügytípusokban:

  • részletfizetési kérelem, fizetési halasztás,
  • csoportos beszedési megbízás,
  • téves utalás, visszautalás,
  • gazdasági társaságok egyenlegközlője,
  • díjhátralék kezelés.

 

A Dél-Kom Nonprofit Kft. által biztosított egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézés:

Telefon: +36 72/805 400

E-mail: delkom@delkom.hu

  • hulladékgyűjtő edény, zöld- és szelektív hulladék gyűjtő zsák értékesítés, kiszállítás,
  • hulladékgyűjtő edény bérlés,
  • konténeres szállítás,
  • komposzt értékesítés.

ELÉRHETŐSÉGEINK

ZÁRVA TARTÁS
BarcsAugusztus 1. 12:30-13:30 nyitva
BonyhádAugusztus 1. 12:30-14:00 nyitva
DombóvárAugusztus 1. 12:30-14:00 nyitva
KomlóAugusztus 1. 12:00-14:00 nyitva
MohácsAugusztus 1. 12:00-14:00 nyitva
SiklósAugusztus 1. 12:00-16:00 nyitva
SzigetvárAugusztus 1. 13:00-14:00 nyitva

Központi ügyfélszolgálat 

Cím: 7626 Pécs, Búza tér 8/B.

E-mail: delkom@delkom.hu

Nyitvatartás:

hétfő – kedd – szerda : 8:00 – 16:00

csütörtök: 8:00 – 20:00

péntek: 8:00 – 14:00

Barcs

Cím: 7570 Barcs, Bajcsy-Zsilinszky u. 29.

E-mail: barcsiugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás:

hétfő – kedd – szerda – csütörtök: 7:30 – 15:30

péntek: 7:30 – 13:30

Bóly

Cím: 7754 Bóly, Rákóczi Ferenc u. 3.

E-mail: bolyiugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás:

páratlan hét csütörtök: 10:00 – 14:00

Bonyhád

Cím: 7150 Bonyhád, Széchenyi tér 12.

E-mail: bonyhadiugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás:

hétfő: 8:00 – 15:30

kedd: 8:00 – 18:00

szerda: 8:00 – 14:00

csütörtök: 8:00 – 15:00 

péntek: 08:00 – 14:00

Dombóvár

Cím: 7200 Dombóvár, Kórház utca 120.

E-mail: dombovariugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás:

hétfő – kedd: 8:00 – 12:00 és 13:00 – 15:45

szerda:

             páros hét 8:00 – 12:00 és 13:00 – 15:45

             páratlan hét ZÁRVA

        csütörtök: 10:30 – 12:00 és 13:00 – 18:00

péntek: 8:00 – 12:00 és 12:30 – 14:00

Komló

Cím: 7300 Komló, Bem József utca 24.

E-mail: komloiugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás:

hétfő – kedd: 8:00 – 15:00

szerda:

             páros hét 8.00 – 15.00

             páratlan hét ZÁRVA

csütörtök: 8:00 – 18:30

péntek: 8:00 – 14:00

Mohács

Cím: 7700 Mohács, Dózsa György u. 31.

E-mail: mohacsiugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás:

hétfő: 8:00 – 16:00

kedd: 8:00 – 12:00

szerda: 8:00 – 18:00

csütörtök:

                   páros hét 8:00 – 16:00

                   páratlan hét ZÁRVA

péntek: 8:00 – 14:00

Pécsvárad

Cím: 7720 Pécsvárad, Kossuth Lajos utca 31.

E-mail: pecsvaradiugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás:

páratlan hét szerda: 10:00 – 14:00

Sásd

Cím: 7370 Sásd, Dózsa György u. 32.

E-mail: sasdiugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás:

páratlan hét szerda: 10:00 – 14:00

Sellye

Cím: 7960 Sellye, Batthyányi u. 14.

E-mail: sellyeiugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás:

páratlan hét csütörtök: 10:00 – 14:00

Siklós

Cím: 7800 Siklós, Felszabadulás út 43.

E-mail: siklosiugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás:

hétfő:  8:00 – 12:00

szerda: 8:00 – 12:00

kedd, csütörtök: 12:30 – 16:30

péntek:  10:00 – 16:00

 

Szentlőrinc

Cím: 7940 Szentlőrinc, Pécsi út 21.

E-mail: szentlorinciugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás:

páros hét csütörtök: 10:00 – 14:00

Szigetvár

Cím: 7900 Szigetvár, Deák F. tér 16.

E-mail: szigetvariugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás:

hétfő – kedd – szerda: 8:00 – 16:00

csütörtök: ZÁRVA

péntek: 8:00 – 14:00