Felhasználóváltozással kapcsolatos bejelentések kezelése 2022. augusztus 1. napjától
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2022. július 5. napjától a NHKV Zrt. a magánszemély ingatlanhasználók felhasználó változással kapcsolatos bejelentéseinek számlázási rendszerükben történő rögzítését kizárólag a személyes adatok megadásával teszi lehetővé.
Fentiek alapján az alábbi bejelentéseket a továbbiakban kizárólag a honlapunkon szereplő nyomtatványok kitöltésével, aláírásával és Társaságunk részére történő megküldésével, a bejelentés dátumával áll módunkban elfogadni:
- Befogadó nyilatkozat
- Bejelentés felhasználó változásról
- Bejelentés névváltozásról
- Bérlőváltozás, ki- és bejelentkezési nyilatkozat
Fenti ügyekben személyesen is eljárhat, ügyintézésre ügyfélszolgálatunkon és ügyfélképviseleteinken biztosítunk lehetőséget. Elérhetőségeink
Pécsváradi hulladékudvarunk június 7-én zárva tart
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy pécsváradi hulladékudvarunk 2022. június 7-én zárva tart.
Hulladékgyűjtő edény vásárlás
Tájékoztatjuk Tisztelt pécsi Ügyfeleinket, hogy 2022. május 16. napjától hulladékgyűjtő edény vásárlására központi ügyfélszolgálatunkon (Pécs, Siklósi út 58.) és a kökényi Regionális Hulladékkezelő Központunkban van lehetőség.
Kökényi RHK
Nyitva tartás: hétfőtől – pénteking: 7:00-15:00
Központi ügyfélszolgálat
Cím: 7632 Pécs, Siklósi út 58.
Tel.: +36-72/805-410
Nyitva tartás: Hétfő: 8:00-20:00,kedd – szerda – csütörtök: 8:00 – 16:00, péntek: 8:00 – 14:00
Sberbank: csoportos beszedési megbízások kezelése
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket,
hogy azon ingatlanhasználók részére, akik az NHKV Zrt. nyilvántartása alapján a Sberbanknál regisztrált csoportos beszedési megbízással rendelkeznek, a következő hulladékgazdálkodási közszolgáltatásról szóló számlájuk csekkes fizetési móddal és a számla „Megjegyzés” rovatában a következő tájékoztató szöveggel kerül kiállításra:
„Tájékoztatjuk, hogy a Sberbank végelszámolása miatt, a Sberbanknál vezetett bankszámlákra indított tranzakciók nem teljesülnek. Ebből adódóan az Ön hulladékgazdálkodási közszolgáltatásról szóló számláját – amennyiben más banknál még nem került beállításra csoportos beszedési megbízás – csekkes fizetési móddal állítjuk ki. A választható fizetési módokra vonatkozó tájékoztatónk jelen számla 2. oldalán található.”
Újra indul a zsákos komposzt értékesítés
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket,
hogy 2022. március 1-től újra indul a zöldkomposzt értékesítés.
Az idei évtől a zsákos komposzt átvételére – előzetes befizetés esetén – lehetőséget biztosítunk pécsi hulladékudvarainkban valamint a kaposszekcsői és mohácsi átrakó állomásokon is.
Kökényben, a Regionális Hulladékkezelő Központ mérlegházánál továbbra is a szokásos módon, helyben lehet vásárolni.
VÁSÁRLÁSRA (BEFIZETÉSRE) AZ ALÁBBI ÜGYFÉLSZOLGÁLATOKON VAN LEHETŐSÉG
Központi ügyfélszolgálat 7632 Pécs, Siklósi út 58.(készpénz és bankkártya)
Búza téri ügyfélképviselet 7626 Pécs, Búza tér 8/b. (készpénz)
Dombóvári ügyfélképviselet 7200 Dombóvár, Kórház utca 120.(készpénz)
Mohácsi ügyfélképviselet 7700 Mohács, Dózsa György u. 31.(készpénz)
ÁRAK
Zsákos komposzt: akciós bruttó ár 451,- Ft/zsák
Nagy mennyiségű, ömlesztett komposzt:
0 – 50 tonnáig bruttó 6.499,- Ft/tonna
50 – 150 tonnáig bruttó 5.554,- Ft/tonna
150 tonna felett bruttó 2.774,- Ft/tonna
KOMPOSZT ÁTVÉTELE
Nagy mennyiségű, ömlesztett komposzt vásárlásra kizárólag a Kökényi Regionális Hulladékkezelő Központ telephelyen van lehetőség. TÉRKÉP
Az előzetesen kifizetett zsákos komposzt az alábbi hulladékudvarokban vehető át nyitvatartási időben vásárlást igazoló számla bemutatásával:
Eperfás úti hulladékgyűjtő udvar, 7628 Pécs, Eperfás út 3. TÉRKÉP
Zöld Pont Hulladékgyűjtő udvar, Pécs, Postagalamb u. 3. TÉRKÉP
Pécs I. Hulladékgyűjtő udvar és átrakóállomás,7633 Pécs, Szigeti tanya 12-14. TÉRKÉP
Mohácsi lakossági hulladékudvar, Mohács, Eszéki út, TÉRKÉP
Kaposszekcsői lakossági hulladékudvar, Kaposszekcső 611 út (Homok major)TÉRKÉP
Hulladékszállítási menetrend, 2022.
Változás az ügyfélszolgálati feladatok ellátásában
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy az NHKV Zrt. 2021. májusától változtatott ügyfélszolgálati feladatai ellátásának rendjén és megnyitotta személyes ügyfélpontjait.
Az NHKV személyes ügyfélpontjain elsősorban a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási számlázással, pénzügyi rendezéssel, díjbefizetéssel, részletfizetési igénnyel és díjhátralék behajtásával kapcsolatos ügyek intézésére lesz lehetőség.
Részletes tájékoztatás itt: https://nhkv.hu/orszagos-ugyfelszolgalat/
A Dél-Kom Nonprofit Kft. a továbbiakban nem jogosult a fenti, kintlévőséggel, díjbeszedéssel kapcsolatos ügyek kezelésére.
A Dél-Kom Nonprofit Kft. ügyfélszolgálata és ügyfélképviseletei az alábbi ügyek intézése érdekében állnak továbbra is az ügyfelek rendelkezésére:
- hulladékgazdálkodási közszolgáltatási szerződéskötés, módosítás, illetve megszüntetés;
- adatváltozás bejelentése;
- szüneteltetéssel kapcsolatos ügyintézés;
- hulladékgyűjtő edényzettel kapcsolatos ügyek (javítás, vásárlás, edénycsere);
- hulladékgyűjtő zsákok átvétele, vásárlása;
- többlet hulladék elszállítása;
- lomtalanítás, zöld- és szelektív hulladékgyűjtés;
- társasház szétválása egyéni fizetőhelyekre/ társasházi felosztás változás;
- díjkedvezmény érvényesítése;
- eseti megrendelés alapján végzett hulladékgazdálkodási szolgáltatások;
- fizetési mód változtatása (csekk, CSBM, készpénzfizetési átutalás);
- egyéb a szolgáltatás ellátásával kapcsolatos reklamáció.