Javítás alatt a pécsi Nyomda utcai szelektív hulladékgyűjtő sziget

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy Pécsett, a Nyomda utcában működtetett szelektív hulladékgyűjtő sziget edényei javítási célból átmenetileg elszállításra kerültek.

Megértésüket köszönjük!


Ünnepi közszolgáltatási rend, október 31-november 1.

 

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2022. október 31. és november 1. napján a hulladékszállítási rendben változás nem történik. Kommunális, szelektív, illetve zöldhulladék gyűjtő járataink is közlekednek azokon a településeken és utcákban, ahol ezekre a napokra esik a megszokott gyűjtési nap.

 

Kérjük a Tisztelt Lakosságot, hogy az edényeket a szállítási napokon reggel 6 óráig helyezzék ki az utcákra, mert szállítási üzemünk teljes kapacitással dolgozik, és járataink egyes körzetekbe a megszokottnál hamarabb érkezhetnek.

 

Kökényi telephelyünk és hulladékudvaraink, illetve ügyfélszolgálataink, ügyfélképviseleteink ezeken a napokon zárva tartanak.

 

Dél-Kom Nonprofit Kft.


Elmaradt hulladékszállítás pótlása Pécsett

Tájékoztatjuk tisztelt pécsi ügyfeleinket, hogy a 2022. október 6. napján elmaradt hulladékszállítás mind a kommunális-, zöld-, szelektív és lom hulladékok tekintetében a 2022. október 7-én, pénteken pótlásra kerül.

Kérjük, hogy a gyűjtőedényeket reggel 6 óráig szíveskedjenek a gyűjtőjárat számára kihelyezni. 

Megértésüket köszönjük!


Gumiabroncs átvétele hulladékudvarainkban

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy hulladékudvarainkban a gumiabroncsok átvétele technikai okok miatt átmenetileg szünetel.

A megemelkedett energia árak és egyéb üzemeltetési költségek miatt a gumiabroncs feldolgozók csökkentették a gumiabroncs átvételi mennyiségeiket, ezért a Dél-Kom Nonprofit Kft. arra kényszerül, hogy a hulladékudvarokban a gumiabroncs átvételt bizonytalan időre szüneteltesse.

Az elhasznált gépjármű gumiabroncsokat – új vásárlás esetén – az eladónál, értékesítőnél át lehet adni díjmentesen, a vásárolt mennyiséggel egyenlő mennyiségben. 

Megértésüket köszönjük!


Felhasználóváltozással kapcsolatos bejelentések kezelése 2022. augusztus 1. napjától

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2022. július 5. napjától a NHKV Zrt. a magánszemély ingatlanhasználók felhasználó változással kapcsolatos bejelentéseinek számlázási rendszerükben történő rögzítését kizárólag a személyes adatok megadásával teszi lehetővé.

Fentiek alapján az alábbi bejelentéseket a továbbiakban kizárólag a honlapunkon szereplő nyomtatványok kitöltésével, aláírásával és Társaságunk részére történő megküldésével, a bejelentés dátumával áll módunkban elfogadni:

Fenti ügyekben személyesen is eljárhat, ügyintézésre ügyfélszolgálatunkon és ügyfélképviseleteinken biztosítunk lehetőséget. Elérhetőségeink 


Hulladékgyűjtő edény vásárlás

Tájékoztatjuk Tisztelt pécsi Ügyfeleinket, hogy 2022. május 16. napjától hulladékgyűjtő edény vásárlására központi ügyfélszolgálatunkon (Pécs, Siklósi út 58.) és a kökényi Regionális Hulladékkezelő Központunkban van lehetőség. 

Kökényi RHK
Nyitva tartás: hétfőtől – pénteking: 7:00-15:00       

Központi ügyfélszolgálat
Cím: 7632 Pécs, Siklósi út 58. 
Tel.: +36-72/805-410
Nyitva tartás: Hétfő: 8:00-20:00,kedd – szerda – csütörtök: 8:00 – 16:00, péntek: 8:00 – 14:00


Sberbank: csoportos beszedési megbízások kezelése

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket,

hogy azon ingatlanhasználók részére, akik az NHKV Zrt. nyilvántartása alapján a Sberbanknál regisztrált csoportos beszedési megbízással rendelkeznek, a következő hulladékgazdálkodási közszolgáltatásról szóló számlájuk csekkes fizetési móddal és a számla „Megjegyzés” rovatában a következő tájékoztató szöveggel kerül kiállításra:

„Tájékoztatjuk, hogy a Sberbank végelszámolása miatt, a Sberbanknál vezetett bankszámlákra indított tranzakciók nem teljesülnek. Ebből adódóan az Ön hulladékgazdálkodási közszolgáltatásról szóló számláját – amennyiben más banknál még nem került beállításra csoportos beszedési megbízás – csekkes fizetési móddal állítjuk ki. A választható fizetési módokra vonatkozó tájékoztatónk jelen számla 2. oldalán található.”


Újra indul a zsákos komposzt értékesítés

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket,

hogy 2022. március 1-től újra indul a zöldkomposzt értékesítés.

 

Az idei évtől a zsákos komposzt átvételére – előzetes befizetés esetén – lehetőséget biztosítunk pécsi hulladékudvarainkban valamint a kaposszekcsői és mohácsi átrakó állomásokon is.

Kökényben, a Regionális Hulladékkezelő Központ mérlegházánál továbbra is a szokásos módon, helyben lehet vásárolni.

 

VÁSÁRLÁSRA (BEFIZETÉSRE) AZ ALÁBBI ÜGYFÉLSZOLGÁLATOKON VAN LEHETŐSÉG

Központi ügyfélszolgálat 7632 Pécs, Siklósi út 58.(készpénz és bankkártya)

Búza téri ügyfélképviselet 7626 Pécs, Búza tér 8/b. (készpénz)

Dombóvári ügyfélképviselet 7200 Dombóvár, Kórház utca 120.(készpénz)

Mohácsi ügyfélképviselet 7700 Mohács, Dózsa György u. 31.(készpénz)

NYITVATARTÁSI IDŐPONTOK

 

ÁRAK

Zsákos komposzt: akciós bruttó ár 451,- Ft/zsák

Nagy mennyiségű, ömlesztett komposzt:

         0 – 50 tonnáig bruttó 6.499,- Ft/tonna

         50 – 150 tonnáig bruttó 5.554,- Ft/tonna

         150 tonna felett bruttó 2.774,- Ft/tonna

 

KOMPOSZT ÁTVÉTELE

Nagy mennyiségű, ömlesztett komposzt vásárlásra kizárólag a Kökényi Regionális Hulladékkezelő Központ telephelyen van lehetőség. TÉRKÉP

Az előzetesen kifizetett zsákos komposzt az alábbi hulladékudvarokban vehető át nyitvatartási időben vásárlást igazoló számla bemutatásával:

 

Eperfás úti hulladékgyűjtő udvar, 7628 Pécs, Eperfás út 3. TÉRKÉP

Zöld Pont Hulladékgyűjtő udvar, Pécs, Postagalamb u. 3. TÉRKÉP

Pécs I. Hulladékgyűjtő udvar és átrakóállomás,7633 Pécs, Szigeti tanya 12-14. TÉRKÉP

NYITVATARTÁSI IDŐPONTOK

 

Mohácsi lakossági hulladékudvar, Mohács, Eszéki út, TÉRKÉP

Kaposszekcsői lakossági hulladékudvar, Kaposszekcső 611 út (Homok major)TÉRKÉP 

NYITVATARTÁSI IDŐPONTOK


Hulladékszállítási menetrend, 2022.

 
A naptárak – Pécs Város kivételével – a 2021. évi IV. negyedéves számla mellékleteként minden ügyfelünk részére kézbesítésre kerültek.
 
Pécsett, a 2021. évben alkalmazott hulladékszállítási rend 2022. március 31-ig érvényes. Az új naptár 2022. április 1. napjától lesz elérhető honlapunkon, kézbesítésére szintén április hónapban kerül majd sor.

Változás az ügyfélszolgálati feladatok ellátásában

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy az NHKV Zrt. 2021. májusától változtatott ügyfélszolgálati feladatai ellátásának rendjén és megnyitotta személyes ügyfélpontjait.

Az NHKV személyes ügyfélpontjain elsősorban a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási számlázással, pénzügyi rendezéssel, díjbefizetéssel, részletfizetési igénnyel és díjhátralék behajtásával kapcsolatos ügyek intézésére lesz lehetőség.

Részletes tájékoztatás itt: https://nhkv.hu/orszagos-ugyfelszolgalat/

A Dél-Kom Nonprofit Kft. a továbbiakban nem jogosult a fenti, kintlévőséggel, díjbeszedéssel kapcsolatos ügyek kezelésére.

Dél-Kom Nonprofit Kft. ügyfélszolgálata és ügyfélképviseletei az alábbi ügyek intézése érdekében állnak továbbra is az ügyfelek rendelkezésére:

  • hulladékgazdálkodási közszolgáltatási szerződéskötés, módosítás, illetve megszüntetés;
  • adatváltozás bejelentése;
  • szüneteltetéssel kapcsolatos ügyintézés;
  • hulladékgyűjtő edényzettel kapcsolatos ügyek (javítás, vásárlás, edénycsere);
  • hulladékgyűjtő zsákok átvétele, vásárlása;
  • többlet hulladék elszállítása;
  • lomtalanítás, zöld- és szelektív hulladékgyűjtés;
  • társasház szétválása egyéni fizetőhelyekre/ társasházi felosztás változás;
  • díjkedvezmény érvényesítése;
  • eseti megrendelés alapján végzett hulladékgazdálkodási szolgáltatások;
  • fizetési mód változtatása (csekk, CSBM, készpénzfizetési átutalás);
  • egyéb a szolgáltatás ellátásával kapcsolatos reklamáció.