Tájékoztató a 2025. április 1. napjától érvényes hulladékszállítási változásokról
Ügyfélszolgálat változás
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a Siklósi út 58. szám alatti ügyfélszolgálatunkon 2025. március 14. napjától megszűnik az ügyfélfogadás.
Március 18. napjától a Búza tér 8/b. szám alatti irodaházban várjuk ügyfeleinket az alábbi nyitvatartási rend szerint:
Hétfő-Kedd-Szerda: 8:00 – 16:00
Csütörtök: 8:00-20:00
Péntek: 8:00 – 14:00
Március 17-én mindkét ügyfélszolgálatunk zárva tart.
Társasházakra vonatkozó szabályozások 2025. március 1. napjától
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. 2025. március 1. napjától hatályos Általános Szerződési Feltételeinek (továbbiakban: ÁSZF) a 3.2.3. pontjában foglaltak alapján az alábbi módosítások lépnek érvénybe a társasházak vonatkozásában.
Közösségi Előfizetői minőség
A társasházak és lakásszövetkezetek közös gyűjtőedényt használó közösségei együttesen minősülnek Ingatlanhasználónak. Ennek megfelelően szükséges kijelölni egy képviselőt, aki hivatalosan tájékoztatja a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt.-t a közösség nevében. A számla kiállítása a közösség által meghatározott képviselő részére történik. A számlázás feltétele a közösség által benyújtott tulajdonosi nyilatkozat, amely tartalmazza a képviselő személyét, a díjfelosztás módját, az egyes lakókat terhelő megoszlást, valamint a használt gyűjtőedények számát és méretét.
Egyéni Előfizetői minőség
Társasházakban és lakásszövetkezetekben az egyéni előfizetés igénybevételére is van lehetőség, amennyiben az alábbi feltételek teljesülnek. Az egyéni előfizető rendelkezik saját hulladékgyűjtő edénnyel vegyes és szelektív hulladék gyűjtésére. Amennyiben az ügyfél 2024. július 1. napjától nem rendelkezik saját edénnyel, annak biztosítása az érvényes jogszabályoknak megfelelően történik. A vegyes hulladékgyűjtő edény biztosítása a 169/2024. (VI.29.) Korm.rendelet 14.§ (4) bekezdése alapján az ügyfél kötelezettsége, míg a szelektív hulladékgyűjtő edényt a 169/2024. (VI.29.) Korm.rendelet 14.§ (3) bekezdése alapján a Koncessziós Társaság köteles biztosítani az igénylő hulladékbirtokos számára.
Lehetőség van arra, hogy a szolgáltatást közös gyűjtőedény használata mellett, egy társasház vagy lakásszövetkezet lakói egyéni díjfizetőként vegyék igénybe. Ennek feltételei közé tartozik a közösség közgyűlési határozata, amely tartalmazza az egyéni díjfizetők listáját és az egyéni díjfizetési feltételeket, az egyéni díjfizetők adatait és a közösen használt edények mennyiségét, méretét. A közgyűlési határozat másolatát a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt felé szükséges benyújtani. A szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos ügyintézés a társasház közös képviselője vagy a lakásszövetkezet hivatalos képviselője útján történik.
Az ÁSZF a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. honlapján az alábbi linken érhető el:
Együttműködésüket köszönjük!
Edénytörés tájékoztató
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban: ÁSZF) alapján, amennyiben a hulladékgyűjtő edény eltörik vagy használhatatlanná válik, az ügyfél köteles a gyűjtőedény törését 8 napon belül bejelenteni a Területi Szolgáltató (Dél-Kom Nonprofit Kft.) felé.
A bejelentésnek tartalmaznia kell:
- A szerződött ügyfél nevét és telefonszámát, és a szolgáltatási hely címét. Amennyiben ügyfelünk nevében más személy kíván eljárni, meghatalmazás megküldése szükséges.
- A hulladékgyűjtő edényen feltüntetett gyártási időpontot. A jelzés az edény peremén, fedelén kívül vagy belül, egyes edényeken az edény hátoldalán található (ábra a tájékoztató alján).
- Fotót a hulladékgyűjtő edényen keletkezett sérülésről és az edény gyártási időpontjáról.
- A hulladékgyűjtő edény méretét (liter).
- A sérülés részletes leírását, időpontját, körülményeit.
Kommunális gyűjtőedények
Az ÁSZF 2.1.2.9 pontja szerint amennyiben a kommunális hulladékgyűjtő edényt az ingatlanhasználó több, mint 5 éve szerezte be, vagy azt több, mint 5 éve gyártották, akkor úgy kell tekinteni, hogy az edény törése vagy használhatatlanná válása a gyűjtőedény természetes elhasználódásából ered. Ezekben az esetekben, illetve a túlterhelt hulladékgyűjtő edény ürítése közben történt sérülésért Társaságunk felelősséget nem vállal, kárt nem térít (az edényeket nem cseréli ki).
Szelektív gyűjtőedények:
Amennyiben a szelektív gyűjtőedény nem Társaságunk hibájából rongálódik meg vagy válik használhatatlanná, úgy az ügyfél saját költségén köteles a lakóhelyén rendszeresített méretű és színű, szabványos tárolóedény pótlásáról gondoskodni.
A szabványos gyűjtőedény paramétereiről, illetve a Társaságunk által értékesített edényekről honlapunkon, a „Szolgáltatásaink” menüpontban nyújtunk tájékoztatást.
Amennyiben a szelektív vagy kommunális gyűjtőedény (kommunális edény esetében a gyártástól számított 5 éven belül), Társaságunk hibájából törik vagy rongálódik meg, cseréjét a bejelentéstől számított 8 napon belül biztosítjuk.
Az ÁSZF 3.2.1.2 s) pontja alapján az ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a gyűjtőedényben elhelyezett hulladék súlya
- 60 literes gyűjtőedény esetében a 15 kg-ot,
- 80 literes gyűjtőedény esetében a 17 kg-ot,
- 120 literes gyűjtőedény esetében a 27 kg-ot,
- 240 literes gyűjtőedény esetében a 50 kg-ot,
- 770 literes gyűjtőedény esetében a 175 kg-ot,
- 1100 literes gyűjtőedény esetében a 250 kg-ot ne haladja meg.
Mészkemence utca ivóvíz-rekonstrukció
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2025. március 3-án kezdetét veszi a Mészkemence utca ivóvíz-rekonstrukciója, a munkálatok ideje alatt a Diósi út teljes lezárásra kerül.
A lezárás időtartama alatt a hulladékszállítás folyamatos biztosítása érdekében a Diósi út déli oldalán gyűjtőpontot alakítunk ki. A helyszínen 2 db 1100 literes kommunális és 2 db 1100 literes szelektív hulladékgyűjtő edény kerül kihelyezésre.
Kérjük, hogy a lezárás időtartama alatt a háztartásokban keletkező hulladékot kizárólag az ideiglenes gyűjtőpontokon kihelyezett edényekbe szíveskedjenek elhelyezni!
Együttműködésüket előre is köszönjük!
Téli útviszonyok – hulladékszállítási információ
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket,
hogy azokon a településeken, településrészeken, utcákban, ahol az ingatlanok az időjárási viszonyok miatt a hulladékszállító gépjárművel nem közelíthetőek meg, Társaságunk az elmaradt hulladékgyűjtést – a szállítási üzem kapacitásától függően – az akadály elhárulását követően a lehető legrövidebb időn belül pótolja.
Azoknak a településeknek az esetében, ahol a hulladékgyűjtés csak a következő szállítás nap alkalmával valósul meg, az elmaradt szállítás okán keletkezett többlethulladékot Társaságunk elszállítja.
Komposzt értékesítés szünetel
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a Kökényi Regionális Hulladékkezelő Központ telephelyén komposzt vásárlására 2025. január 15. és 2025. január 22. között nincs lehetőség.
Karácsonyfa gyűjtőjárat, 2025.
A karácsonyi időszakot követően, 2025. január 7. napjától, a közszolgáltatást végző Dél-Kom Nonprofit Kft. megkezdi a feleslegessé vált fenyőfák begyűjtését. A gyűjtés január 31-ig az egyes településekhez, utcákhoz tartozó kommunális hulladékszállítási napokon, kapacitástól függően történik.
- Fontos, hogy a fákat csupaszon, azaz a díszektől, karácsonyfatalptól, egyéb hulladékoktól – mint például szaloncukor, papír – mentesen kell kitenni a háztartási hulladékgyűjtő edények mellé, a hulladékszállító gépjárművel könnyen megközelíthető helyre.
- Kérjük, hogy a másfél méteresnél nagyobb fenyőfákat a kettévágva helyezzék ki, ezzel is elősegítve az elszállítást, ügyeljenek továbbá arra, hogy a kihelyezett fenyő a parkoló és forgalomban részt vevő autósokat, valamint a gyalogosokat ne akadályozza a közlekedésben.
- Azok a pécsi ügyfeleink, akik földlabdás fenyőfát vásároltak karácsonyra, de kiültetni még sincs módjuk, kérjük, ajánlják fel mindenki örömére, Pécs város közterületeinek díszítésére. 2025. január hónapban várjuk a földlabdás fenyőfa felajánlásokat a BIOKOM Nonprofit Kft. központi épületében, a Pécs, Siklósi út 52. szám alatt. Az ily módon összegyűjtött fák a városi Csemetekertbe (Tüskésréti út) kerülnek tavaszig, ahol a szakszerű gondozás után Pécs valamelyik zöldfelületén találnak otthonra.
Újrahasznosítás otthonunkban:
- Az ágakat használhatjuk talajtakaráshoz. Vágjuk le a hosszú ágakat és takarjuk be velük például az évelő növények ágyásait. Ez különösen akkor hasznos, ha az évelők érzékenyek a fagyos időre.
- Egy másik hasznos megoldás a kertben: tegyük bele az ágakat a mulcsba! Vágjuk kisebb darabokra az ágakat és szórjuk szét a kertben vagy az ágyások között. Nem csak a talaj lesz érte hálás, ahogy szép lassan lebomlanak a fenyőágak, a fa illatát is érezhetjük még egy kis ideig.
Ünnepi közszolgáltatási rend 2024. december hónapban
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2024. december 25-26-án és 2025. január 1-jén a hulladékszállítási rendben változás nem történik. Ezeken a napokon a szelektív, illetve zöldhulladék gyűjtő járataink is szünet nélkül közlekednek a megszokott gyűjtési napokon.
Kérjük, hogy az edényeket a szállítási napokon reggel 6 óráig helyezzék ki az utcákra, mert szállítási üzemünk teljes kapacitással dolgozik, és járataink egyes körzetekbe a megszokottnál hamarabb érkezhetnek.
Ügyfélszolgálataink nyitvatartása
Pécs, Siklósi út 58.
- december 6. 8:00 – 14:00
- december 7. 8:00 – 14:00
- december 13. 8.00 – 14.00
- december 14. 8:00 – 14:00
- december 23. 6:00 – 18:00
- december 24-27. ZÁRVA
- december 30. 8.00 – 20.00
- december 31. 8.00 – 14.00
- január 1. ZÁRVA
Búza téri ügyfélképviseletünk az ünnepek alatt ZÁRVA tart.
Kökényi Regionális Hulladékkezelő Központ nyitvatartása
Mérlegház
- december 7. 7:00 – 15:00
- december 14. 7:00 – 15:00
Utolsó pénztári nyitvatartási nap 2024. december 20. péntek, 7:00-15:00
Nyitás: 2025. január 2. 7:00 – 15:00
Készpénzes ügyfelek részére a hulladékbeszállítás csak pénztári órákban történhet.
Szerződött partnereink részére kizárólag 2024. december 18-ig történt előzetes bejelentést követően tudjuk a hulladékot az alábbi időpontokban befogadni:
- december 23-24., 27., 30-31. 7:00 – 14:30
Hulladékudvar
Hulladékudvaraink 2024. december 24-26., 31. és 2025. január 1. napján ZÁRVA tartanak.
Zöldhulladék-gyűjtő zsák vásárlási lehetősége vidéki ügyfélképviseleteinken
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2024. december 1. napjától minden vidéki ügyfélképviseletünkön lehetőség nyílik zöldhulladék-gyűjtő zsákok megvásárlására.
A zöldhulladék-gyűjtő zsákok továbbra is csak a zöldhulladék gyűjtéssel érintett településen kerülnek elszállításra, a szállítási menetrendben feltüntetett szállítási napokon.
A minimálisan megvásárolható zsákok száma 10 db, a csomag bruttó díja 1.000 Ft.
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a kévébe kötegelt, szabályosan kihelyezett zöldhulladék továbbra is elszállításra kerül.
A zöldhulladék szabályos kihelyezéséről, gyűjtéséről és annak felhasználásáról bővebb tájékoztatás weboldalunkon, a https://delkom.hu/zold-hulladek-gyujtes/ linken található.