Módosulnak telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetőségei

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetőségei az alábbiak szerint módosulnak!

 

Közszolgáltatás ellátásával, szerződéssekkel kapcsolatos ügyintézés

MOHU Telefónia: +36 1 776 7777

  • Hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos kérdések:
    • tájékoztatás nyújtása,
    • begyűjtési, szállítási és átvételi szolgáltatások, illetve azok adminisztrációja,
    • hulladékudvarok igénybevételével kapcsolatos kérdések.
  • Hulladékszállítással vagy annak elmaradásával kapcsolatos kérdések:
    • szolgáltatás megrendelése,
    • hulladékszállítás elmaradása vagy hulladék otthagyása,
    • többlet/eseti hulladék elszállítása,
    • többlet kommunális hulladék gyűjtésére szolgáló zsák értékesítése,
    • lomtalanítással kapcsolatos ügyintézés,
    • edény rendelése, cseréje vagy mosása.
  • Adatváltozással, szerződéssel kapcsolatos kérdések:
    • szerződéskötés, módosítás, szüneteltetés, megszüntetés és újraindítás,
    • adatváltozással kapcsolatos megkeresések.
  • Szolgáltatással kapcsolatos panaszok kezelése és adminisztrációja.
  • Számlázást érintően:
    • folyószámla kivonat, egyenlegközlő kiadása,
    • számlamásolat, pótcsekk kiállítása,
    • kedvezményekkel kapcsolatos kérelmek kezelése,
    • számlapanaszok felvétele.

 

Közszolgáltatási díjszámlázással kapcsolatos ügyintézés

Telefonon: +36 1 393 5099

E-mail: kukaszamla@mohu.hu

Nyitvatartás:

Hétfő: 08:00-20:00;

Kedd, szerda, csütörtök: 08:00-17:00;

Péntek: 08:00-15:00

A közszolgáltatási ügyfélszolgálatok kiegészítéseként igénybe vehető ügyfélszolgálat a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díj, vagyis a hulladékszámla kapcsán felmerülő kérdések kezelésére az alábbi ügytípusokban:

  • részletfizetési kérelem, fizetési halasztás,
  • csoportos beszedési megbízás,
  • téves utalás, visszautalás,
  • gazdasági társaságok egyenlegközlője,
  • díjhátralék kezelés.

 

A Dél-Kom Nonprofit Kft. által biztosított egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézés:

Telefon: +36 72/805 400

E-mail: delkom@delkom.hu

  • hulladékgyűjtő edény, zöld- és szelektív hulladék gyűjtő zsák értékesítés, kiszállítás,
  • hulladékgyűjtő edény bérlés,
  • konténeres szállítás,
  • komposzt értékesítés.

Aranykuka nyereményjáték – 2025. augusztus 01-augusztus 31. között

Helyszín: ZÖLD PONT Hulladékgyűjtő udvar (Pécs, Postagalamb u. 3.)

Hogyan működik a játék?

A játékban való részvételhez négy egyszerű lépésre van szükség:

  1. Hozz be hulladékot a részt vevő hulladékudvarba.
  2. Regisztrálj a játékfelületen és nyerj heti nyereményeket (elektromos roller, okosóra, Powerbank és egyéb értékes ajándékok) vagy akár a 250 000 Ft-os fődíjat!
  3. Olvasd be a kihelyezett QR-kódokat – a megállító tábláról a heti nyereményekért (egész hónapban) és az Aranykuka pódiumáról a fődíjért (csak a kijelölt napokon).
  4. Az Aranykuka pódiumán elérhető QR-kóddal csak a két kijelölt napon, 2025. augusztus 16-18-án lehet versenybe szállni a fődíjért.

Fontos tudnivalók:

  • A nyereményjátékban csak azok vehetnek részt, akik személyesen hoznak be hulladékot, és beolvassák a helyszíni QR-kódokat.
  • A játék során a látogatók magas száma miatt hosszabb várakozási időre lehet számítani.
  • A nyitvatartási időről, a leadható hulladékok típusáról, a telephely kapacitásáról és a házirendről bővebb tájékoztatás az alábbi linken érhető el: https://hulladekudvarok.delkom.hu/…/hull…/pecs-zold-pont
     

További részletekért látogass el a www.mohuaranykuka.hu oldalra!

Munkaerő kölcsönzési közbeszerzési eljárás

A Dél-Kom Nonprofit Kft. munkaerő kölcsönzési szolgáltatások tárgyában közbeszerzési eljárást kíván indítani, ehhez kapcsolódóan Előzetes Piaci Konzultációt indított, mely az alábbi linken érhető el:

https://ekr.gov.hu/eljarastar/eljaras/EKR001167342025

 A részvételi határidő: júl. 24. (Csütörtök) 15:00

Áramszünet tájékoztató – Barcs ügyfélképviselet
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2025. július 1. napján, 8:00 és 12:00 óra között áramszünet miatt a Dél-Kom Nonprofit Kft. barcsi ügyfélképviselete (Bajcsy-Zsilinszky u. 29.) nem elérhető.
 
Az ügyintézés a szolgáltatás helyreállását követően folytatódik.
 
Köszönjük türelmüket és megértésüket!
 
 

Közlemény 2023. július 1-jét megelőzően keletkezett követelések kezeléséről

Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. a hulladékkoncesszió keretében 2023. július 1-től kezdte meg számlázási tevékenységét, 2023. július 1-jét megelőzően keletkezett hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díjból származó követelések esetén nem a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. a követelések eredeti jogosultja.

2023. július 1-től keletkezett követelések esetén az ÁSZF rendelkezései szerint van lehetőség azok engedményezésére (ÁSZF Közszolgáltatási résztevékenység 5.2.5).

Engedményezett követelés esetén az engedményezési értesítőben megnevezett új jogosulthoz célszerű fordulni a tartozással kapcsolatban.

Karbantartás

Kisnyomású gázelosztó vezeték rekonstrukció kezdődik a Mátyás király utcában

Az E.ON Dél-dunántúli Gázhálózati Zrt. megbízásából, két ütemben zajlik a kisnyomású gázelosztó vezeték rekonstrukciója a Mátyás király utcában. Az első ütem 2025. június 10-én, kedden kezdődik az utca nyugati felén, a 15–23. számok között, teljes szélességű útlezárás mellett.

A Mátyás király utca keleti fele zsákutcává válik a Jókai utca felől, és a Váradi Antal utca – Zrínyi Miklós utca – Jókai utca útvonalon lesz megközelíthető.

A lezárt szakasz kizárólag gyalogosan lesz elérhető. A szakasz hosszára való tekintettel, a Mátyás király utca Váradi Antal utca felőli végén ideiglenes hulladékgyűjtő pont kerül kialakításra kommunális és szelektív edényekből.

Az első ütem várhatóan egy hónapig tart. Ezt követően az utca keleti felében folytatódnak a rekonstrukciós munkák, amelyek befejezése után az útburkolat teljes szélességében megújul.

Kisnyomású gázelosztó vezeték rekonstrukció kezdődik a Batthyány utcában

Az E.ON Dél-dunántúli Gázhálózati Zrt. megbízásából öt ütemben zajlik a kisnyomású gázelosztó vezeték rekonstrukciója a Batthyány és a Légszeszgyár utcákban. Az első ütem 2025. június 10-én, kedden kezdődik a Batthyány utca keleti felén, a 11-15. számok között, teljes szélességű útlezárás mellett.

A Batthyány utca nyugati fele zsákutcává válik az Ipar utca felől, és kizárólag onnan lesz megközelíthető.

A lezárt szakasz csak gyalogosan lesz átjárható.

A Diófa utcából a belváros irányába történő gyors eljutást eddig biztosító Batthyány utca lezárása miatt a Siklósi úti felüljáró igénybevételét javasoljuk kerülőútként.

A további ütemek során előbb az utca középső szakasza, majd a nyugati része érintett a munkálatokban, ezt követően pedig a rekonstrukció a Légszeszgyár utcában folytatódik.

Pünkösdi közszolgáltatási rend

Közszolgáltatási rend 2025. május 17-én