Tisztelt Ügyfeleink!

Kérjük, járuljanak hozzá környezetünk védelméhez, lakóhelyünk tisztaságának megőrzéséhez a hulladéktároló edények megfelelő használatával. Közegészségügyi, járványügyi, és nem utolsósorban városképi okokból használjanak zárt, fedeles, szabványos hulladéktároló edényt!

Szabványedények használata

A hulladékról szóló 2012. évi CLXXXV. törvény (továbbiakban: Ht.) 2. § (1) bekezdés 18. pontjában megfogalmazza a gyűjtőedény fogalmát: szabványos mérettel rendelkező hulladékgyűjtő  edényzet, hulladékgyűjtő zsák, valamint az elkülönített hulladékgyűjtés céljából üzemeltetett eszköz, berendezés. 42. § (1) bekezdés a) pontja pedig egyértelműen kimondja, hogy a  közszolgáltató kötelezettsége, az ingatlanhasználó által, a szállítóeszközéhez rendszeresített gyűjtőedényben gyűjtött hulladék elszállítására terjed ki.

Magyarországon az elfogadott szabvány hulladéktároló edények tekintetében: MSZ EN 840-1

Ez a szabvány felel meg azoknak az EU normáknak, amelyek a hulladékszállító járművek és a gépi ürítésre alkalmas edények különböző paramétereit hangolják össze hosszú távon. A szervezett hulladékszállítási közszolgáltatással ellátott ingatlanhasználók számára pedig a vonatkozó jogszabályok értelmében a szabványos tárolóedények használata kötelező (a szabvány száma az edényen fel van tüntetve). A szabványnak nem megfelelő edények ürítése munka- és balesetvédelmi okokból sem biztonságos, mivel a rakodómunkásoknak napi szinten rengeteg edényt kell mozgatniuk.

Szabványnak megfelelő edények (60-80-120-240 liter):

• fésűs ürítő szerkezettel üríthetők;
• anyaguk UV-, hideg-, meleg- és vegyszerálló;
• csendes, tömörgumi kerekekkel van ellátva;
• az edények megfelelnek az EU zajvédelmi előírásainak;
• felhasználóbarát;
• gyűjtőedényen megtalálható a EN 840-1 szabvány jelölése, űrtartalom és súly korlátozással.

Nem szabvány edények (50-70-90-110 liter):

• kör keresztmetszetű, kerék nélküli edények;
• fésűs ürítő szerkezettel nem üríthetők;
• fémből vagy gyengébb minőségű műanyagból készülnek;
• fedelük csak egy ponton illeszkedik;
• gyakoribb a sérülés, rongálódás, horpadás, törés veszélye;
• gyűjtőedényen nem található semmilyen szabvány jelölése.

Abban az esetben, ha valaki nem a szabványnak megfelelő kukát használ, úgy az edényben, a szabványtól eltérés miatt keletkező esetleges sérülésért Társaságunk felelősséget nem vállal, azaz kárt nem térít. 

Ha az edény megsérül és az ingatlanhasználó megítélése szerint az edény megfelel az EN 840-1:2013-as szabványelőírásoknak, ezáltal alkalmas a gépi ürítésre, úgy szíveskedjen a gyártó tanúsítványát megküldeni. Amennyiben a gyártó a szabványnak való megfelelést igazolni nem tudja, úgy az ingatlanhasználó a szabványos gyűjtőedény beszerzéséről haladéktalanul köteles gondoskodni, mert az ingatlanon felhalmozott háztartási hulladék engedély nélküli tárolása jogszabályellenes.

Hol tudnak szabványos hulladéktároló edényt vásárolni lakossági ügyfeleink?

PÉCS

Kökényi Regionális Hulladékkezelő Központ (kizárólag készpénzben történő fizetés)

Ügyfélfogadási idő:

Hétfőtől–csütörtökig 8:00-15:00

Pénteken 8:00-12:00.

Szigeti-tanya hulladékudvar (Pécs, Szigeti tanya 12-14.)

Hulladékudvari átvétel esetén a hulladékgyűjtő edény árának kifizetésére kizárólag ügyfélszolgálatunkon ( Pécs, Búza tér 8/B.) van lehetőség, a gyűjtőedényt a befizetést igazoló számlával nyitvatartási időben lehet átvenni.

Ügyfélfogadási idő:

Hétfőtől-szerdáig: 12:30-19:30

Csütörtöktől-szombatig: 08:30-15:30 (ebédidő: 12:00-12:20)

Központi ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálatunkon a hulladékgyűjtő edény árának kifizetésére van lehetőség, a gyűjtőedény átvétele Szigeti-tanya hulladékudvarunkban (Pécs, Szigeti tanya 12-14.) történik nyitvatartási időben, befizetést igazoló számla felmutatásával.

Cím: 7626 Pécs, Búza tér 8/B. 
Tel.: +36-72/805-410
Nyitva tartás: Hétfő – kedd – szerda: 8:00-16:00, csütörtök: 8:00 – 20:00, péntek: 8:00 – 14:00

VIDÉK

Barcsi ügyfélképviselet

Cím: 7570 Barcs, Bajcsy-Zsilinszky u. 29., e-mail: barcsiugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás: hétfő – kedd – szerda – csütörtök: 7:30 – 15:30, péntek: 7:30 – 13:30

Bonyhád BONYCOM Nonprofit Kft.

Cím: 7150 Bonyhád, Mikes K. utca 13.

Dombóvári ügyfélképviselet

Cím: 7200 Dombóvár, Kórház utca 120., e-mail: dombovariugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás:  hétfő–kedd–szerda: 8:00–12:00, 13:00–15:45, csütörtök: 10:30–12:00, 13:00–18:00, péntek: 8:00–12:00, 12:30-14:00

Díjfizetés az ügyfélképviseleten, edényátvétel: Kaposszekcsői Átrakó, 7361 Kaposszekcső (564. hrsz.)  

Komló KVG Zrt.

Cím: 7300 Komló, Bem József u. 24., e-mail: komloiugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás: hétfő-kedd-szerda-csütörtök: 07:00 – 15:00,  péntek: 07:00 – 14:00

Mohácsi ügyfélképviselet

Cím: 7700 Mohács, Dózsa György u. 31., e-mail: mohacsiugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás: hétfő: 8:00–16:00, kedd: 8:00–12:00, szerda: 8:00–18:00, csütörtök: 8:00–16:00, péntek: 8:00–14:00

Díjfizetési az ügyfélképviseleten, edényátvétel:  Mohácsi Hulladékudvar, 7700 Mohács 164/6. hrsz.  

Siklósi ügyfélképviselet

Cím: 7800 Siklós, Felszabadulás út 43., e-mail: siklosiugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás: hétfő, szerda: 8:00 – 12:00, kedd, csütörtök: 12:30 – 16:30, péntek: 10:00-16:00

Szigetvári ügyfélképviselet

Cím: 7900 Szigetvár, Deák F. tér 16., e-mail: szigetvariugyfelkepviselet@delkom.hu

Nyitvatartás: hétfő – kedd – szerda – csütörtök: 8:00 – 16:00, péntek: 8:00 – 14:00

Hulladékgyűjtő edény értékesítés gazdálkodó szervezetek, költségvetési szervek részére

Az adószámmal rendelkező vállalkozások, intézmények, társasházak esetében hulladékgyűjtő edény kifizetésére a Pécs, Búza tér 8/B. szám alatti ügyfélszolgálaton és a kökényi Regionális Hulladékkezelő Központ telephelyén van lehetőség.

• Készpénzes értékesítés:
  • Kökényi Regionális Hulladékkezelő Központ (Az edény árának megfizetése és átvétele a telephelyen történik.)
  • Pécs, Búza tér 8/B. szám alatti ügyfélszolgálat. (Az edény árának megfizetése az ügyfélszolgálaton, átvétele a Kökényi Regionális Hulladékkezelő Központban történik.)

• Banki átutalással történő fizetés:
  • Társaságunk partnerünk írásos vagy telefonos bejelentése alapján adásvételi szerződést köt, amely alapján a kökényi telephelyünkről elszállítható az edény.

Térítés ellenében edénykiszállítás igényelhető.

A BIOKOM Nonprofit Kft. által értékesített hulladékgyűjtő edények – mind a lakossági partnerek, gazdálkodó szervezetek és költségvetési szervek tekintetében – a Pécs, Eperfás úti telephelyen vehetőek át. Ebben az esetben a hulladékgyűjtő edény árának befizetésére kizárólag a BIOKOM Nonprofit Kft. Pécs Siklósi út 52. szám alatti főpénztárában van lehetőség. A befizetést követően az edényt – a befizetésről szóló bizonylattal – a Pécs, Eperfás út 3. szám alatti raktárban lehet átvenni.

Elérhetőségek: +36-72/502-100, www.biokom.hu

Ha a szerződött mennyiségnél rendszeresen több hulladék keletkezik,

nagyobb hulladéktároló edényt szükséges vásárolni, és a szerződést ennek megfelelően kell módosítani ügyfélszolgálati irodánkban. Ha csak esetileg több a háztartási hulladék, a hulladékot a tárolóedény mellé a közszolgáltatótól vásárolt, jelzéssel ellátott zsákban kell kihelyezni. A jelzett zsák ára tartalmazza a többlethulladék elszállításának, kezelésének és ártalmatlanításának az árát. A jelzett zsák csak az esetileg, a szerződött mennyiséget meghaladó többlethulladék elszállítására szolgálhat, a zárt, fedeles edény használatát nem helyettesítheti. 

A hulladéktároló edényben a hulladékot kérjük tömörítés nélkül úgy helyezzék el, hogy a fedele zárható legyen. Az edénybe préselt vagy belefagyott hulladékot az ingatlantulajdonosnak ürítés előtt fel kell lazítania. Kérjük, a hulladéktároló edényt a szállítási napon reggel 6 óráig helyezzék ki ürítésre.

A tárolóedényben nem szabad elhelyezni a következőket: 

– kő, építési törmelék
– nagyobb terjedelmű vagy súlyú tárgy
– állati tetem
– forró hamu
– maró-, mérgező anyag
– gyúlékony vagy robbanóanyag.

A tárolóedények helyét kérjük tartsák tisztán, télen a hótól tisztítsák meg, és biztosítsák megközelíthetőségét. A tárolóedényben okozott károkat a közszolgáltató térítésmentesen kijavítja, amennyiben a károkozás neki felróható okból következik be. Az esetleges kárt ügyfeleink ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén kérjük megtenni. A kivizsgálhatóság érdekében az eseményt azonnal, lehetőleg az ürítés napján szükséges jelezni. Elérhetőségeink