Karácsonyfagyűjtő járat Pécsett

 

A karácsonyi időszakot követően, 2019. január 7. napjától, a közszolgáltatást végző Dél-Kom Nkft. megkezdi a feleslegessé vált fenyőfák begyűjtését.

A gyűjtés, amely január 31-ig tart, kifejezetten erre a célra rendszeresített különjárattal történik az egyes lakóterületekhez tartozó megszokott hulladékszállítási napokon.

Fontos, hogy fákat csupaszon, azaz egyéb hulladékoktól mentesen – mint például szaloncukor, papír, karácsonyfatalp – kell kitenni a háztartási hulladékgyűjtő edények mellé. Kérjük, hogy a másfél méteresnél nagyobb fenyőfákat a kukák mellé kettévágva helyezzék ki, ezzel is elősegítve az elszállítást.

Bővebben…


Nyitvatartás változás a pécsi hulladékudvarokban 2019. január 1-től

A pécsi hulladékudvarok nyitva tartását, a beérkezett ügyféligényeknek megfelelően 2019. január 01. naptól kezdődően az alábbiak szerint módosítjuk.

HulladékudvarHétfőKeddSzerdaCsütörtökPéntekSzombat
Pécs, Eperfás u. 37:00 - 15:007:00 - 15:007:00 - 15:007:00 - 15:009:00 - 17:007:00 - 15:00
Pécs, Postagalamb u. 37:00 - 15:009:00 - 17:007:00 - 15:009:00 - 17:007:00 - 15:007:00 - 15:00
Pécs, Szigeti tanya 12-14.9:00 - 17:007:00 - 15:009:00 - 17:007:00 - 15:007:00 - 15:007:00 - 15:00

 

Az új nyitvatartási rendben minden hétköznap egy pécsi hulladékudvar 9:00 – 17:00 óráig tart nyitva.

HétfőPécs Hulladékudvar Szigeti tanya 12-14.
KeddPécs Hulladékudvar Postagalamb u. 3
SzerdaPécs Hulladékudvar Szigeti tanya 12-14.
CsütörtökPécs Hulladékudvar Postagalamb u. 3
PéntekPécs Hulladékudvar Eperfás u. 3

Ügyfélszolgálatok nyitvatartása december 14-15-én

Központi ügyfélszolgálat

december 14.: 8:00 – 16:00

december 15.: 8:00 – 14:00

 

Búza téri ügyfélképviselet

december 14.: 8:00 – 16:00

december 15.: 8:00 – 14:00

 

Barcsi ügyfélképviselet

december 14.: 7:30 – 13:30

december 15.: ZÁRVA

 

Bonyhádi ügyfélképviselet

december 14.: 8:00 – 15:30

december 15.: 8:00 – 14:00

 

Dombóvári ügyfélképviselet

december 14.: 8:00 – 14:00

december 15.: ZÁRVA

 

Harkányi ügyfélképviselet

péntek: 10:00 – 16:00

december 15.: ZÁRVA

 

Komlói ügyfélképviselet

december 14.: 8:00 – 15:00

december 15.: 8:00 – 14:00

 

Mohácsi ügyfélszolgálat

december 14.: 8:00 – 12:00

december 15.: ZÁRVA

 

Siklósi ügyfélképviselet

december 14.: ZÁRVA

december 15.: 8:00 – 12:00

 

Szigetvári ügyfélképviselet

december 14.: 8:00 – 14:00

december 15.: ZÁRVA


Kétújfalui hulladékudvar megnyitása

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2018. december 5-én megnyitjuk kétújfalui lakossági hulladékudvarunkat.

A hulladékudvar nyitvatartása itt található.

2018. december 26-án és 28-án zárva tart.

 


Tájékoztatás a szelektív hulladékgyűjtő edények használatáról

Tájékoztatjuk Tisztelt Partnereinket, hogy azokon a településeken, ahol a Mecsek-Dráva Hulladékgazdálkodási Program keretein belül bevezetésre került a házhoz menő szelektív hulladékgyűjtés, a lakosság részére a 240 literes kék színű szelektív hulladék gyűjtő edény, illetve a 80 literes zöldhulladék gyűjtő edény – a haszonkölcsön szerződés kitöltése ellenében – díjmentesen került átadásra.

A Haszonkölcsön szerződés alapján:

  • a Haszonkölcsönbe vevő köteles a Haszonkölcsönbe vett eszköz(öke)t a szerződés aláírásától számított legalább 5 évi időtartamban rendeltetésének megfelelően használni, a jó gazda gondosságával kezelni, saját költségén fenntartani és állagát megóvni;
  • a használat során történő természetes elhasználódások pótlása – saját költségén – a Haszonkölcsönbe vevő kötelezettsége;
  • a Haszonkölcsönbe vevő köteles haladéktalanul jelezni a Haszonkölcsönadó megbízottja felé az eszközök megrongálódását, megsemmisülését, elveszését;
  • Haszonkölcsönbe vevő nem tartozik felelősséggel az eszköz(ök) közszolgáltató által történő ürítése során történő sérülésért, meghibásodásért;
  • Haszonkölcsönbe vevő az eszköz(öke)t kizárólag a jelen szerződésben meghatározott célra használhatja;
  • a haszonkölcsön tárgyát a Haszonkölcsönbe vevő saját felelősségére használja a jelen szerződésben írt célra;
  • Haszonkölcsönbe vevő a haszonkölcsön tárgyának használatát harmadik személynek nem adhatja át. A Haszonkölcsönbe vevő személyének megváltozása esetén köteles az a Haszonkölcsönadó, illetve megbízottja részére tiszta, sérülésmentes állapotban visszaszolgáltatni.
  • Haszonkölcsönbe vevő az eszközön javítási munkát csak a Haszonkölcsönadó előzetes hozzájárulása alapján végezhet;
  • a Haszonkölcsönbe vevő tudomásul veszi, hogy az eszköz automatikus cseréjére, javítására sem a haszonkölcsön időtartama alatt, sem annak megszűnését követően nem tarthat igényt, az a Haszonkölcsönadó megítélése alapján történik;
  • a Haszonkölcsönbe vevő felelős minden olyan kárért, amely a haszonkölcsön tárgyának általa történő rendeltetésellenes, vagy szerződésellenes használatának következményeképpen keletkezik;
  • haszonkölcsönadó Megbízottja útján jelen szerződés egész időtartama alatt jogosult a haszonkölcsön tárgyának használatát folyamatosan ellenőrizni a Haszonkölcsönbe vevő szükségtelen zaklatása, illetve akadályoztatása nélkül.

Pécsi lomtalanítás és zöldjárat

Általános tájékoztató a lomtalanításról

 

A lomtalanítás keretén belül ELSZÁLLÍTJUK: a háztartásokban feleslegessé vált, a rendszeresített hulladékgyűjtő edényben méretük miatt el nem helyezhető, kiselejtezett lom hulladékot (pl. nagyobb méretű berendezési tárgyakat, bútorokat, ágybetéteket, stb.).

Bővebben…


Az ügyfélszolgálaton telefonon és elektronikusan elintézhető ügyek fajtái

  1. Elektronikusan, a intézhető ügyek:
  • e-számla regisztráció
  • adatváltozás bejelentése,névváltozás (pl. házasságkötés kapcsán)
  • csekk és igazolás kérése
  • hibabejelentés
  • időpontfoglalás személyes ügyintézéshez
  • levelezési/értesítési cím megváltozásának bejelentése
  • Pénzintézeti (lakossági folyószámláról történő) átutalásról postaira (csekkes befizetésre) való áttérés kérelme)
  • számlamásolat kérése
  • szolgáltatás és számlázás szüneteltetésének kérelme (csak egyedi edényhasználatú, egyetlen háztartásra szóló szerződés esetén)
  • Hulladékszállítási közszolgáltatási szerződés módosítás

 

  1. Telefonon (72/805-410) és/vagy e-mailben (delkom@delkom.hu) elintézhető ügyek:
  • egyenleg lekérdezés, elszámoláskérés
  • adatváltozás,
  • számlareklamáció
  • számlamásolat, csekk, igazolás kérése
  • felhatalmazás megadása csoportos beszedési megbízásra
  • hibabejelentés
  • szolgáltatás szüneteltetés kérése

 

  1. A fentieken felül kizárólag személyesen, a Dél-Kom Nonprofit Kft.. központi ügyfélszolgálati irodájában elintézhető ügyek:

Pécs, Siklósi út 58.

  • felhasználó változás
  • szállítással kapcsolatos bejelentések
  • számlaegyenleg és adategyeztetés
  • tartozás rendezés – részletfizetési megállapodás megkötése
  • pénztári be- és kifizetés
  • lakossági hulladékkezelési, illetve edénybérleti szerződések megkötése
  • azonnali igazoláskérés (tartozásmentesség/tartozás)
  • lakcímváltozás (be és kijelentkezés, értesítési címváltozás)
  • befizetett postai csekk bemutatása

Panaszügyek kezelése

Felhasználói panasz: a hulladékszolgáltatási tevékenységre vonatkozóan tett negatív észrevétel.

A felhasználók panaszaikat közvetlenül a Dél-Kom Nonprofit Kft. szolgáltató ügyfélszolgálatához intézhetik szóban, írásban, telefonon, e-mailben.

 

  1. A szóbeli panaszt a szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról panaszfelvételi jegyzőkönyvet vesz fel, melynek egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben átadja a felhasználónak, telefonon közölt szóbeli panasz esetén a felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi. 

 

  1. Az írásbeli panaszt a szolgáltató a beérkezését követően 15 napon belül köteles írásban, érdemben megválaszolni. A panaszt elutasító álláspontját a szolgáltató indokolni köteles. A szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni. A panasz elutasítása esetén a szolgáltató köteles a felhasználót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság, vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. 

 

A szolgáltató indokolt esetben legfeljebb 15 nappal meghosszabbítja az ügyintézési határidőt, amelyről a panasztevőt írásban értesíti.

 

Amennyiben a felhasználó panasza nem jogos: a szolgáltató a felhasználót írásban, indokolással ellátva értesíti. Amennyiben jogos: a szolgáltató haladéktalanul intézkedik a téves ügyfélszolgálati eljárás javítása érdekében, és egyidejűleg a panasz bejelentőjét maximum 15 napon belül írásban tájékoztatja a kivizsgálás eredményéről, a jogos észrevételekhez kapcsolódó intézkedésekről.

 

Jogos panaszokhoz kapcsolódó kárigény esetén, a panaszkivizsgáló szervezeti egység megvizsgálja a bejelentett kár jogosságát, mértékét és megállapítja a felhasználó jogos kárigényét.

Nem tekinthető felhasználói panasznak: tájékoztatást kérő megkeresés; hibabejelentés; más felhasználó szabálytalan hulladékkezelésére, vonatkozó bejelentés; a felhasználóval szembeni jogos követeléseknek, elengedésének, részletfizetésének engedélyezése, valamint a tartozás törlesztésének (futam idő) módosítása.


Vidéki hulladékudvar nyitvatartás

 

HulladékudvarHétfőKeddSzerdaCsütörtökPéntekSzombat
Barcs9:00 - 16:008:00 - 12:007:30 - 11:30
(2. szombat)
Bóly8:00 - 12:0012:00 -16:007:30 - 11:30
(1. szombat)
Bonyhád7:00 - 13:0011:00 - 17:0011:00 - 17:007:00 - 13:008:00 - 12:00
Bükkösd13:00 - 15:0013:00 - 16:0012:00 - 16:00
(3. szombat)
Harkány13:00 - 16:008:00 - 11:0012:00 - 16:00
(3. szombat)
Homokszentgyörgy8:00 - 13:0012:00 - 16:00
(2. szombat)
Kaposszekcső8:00 - 16:008:00 - 16:008:00 - 16:008:00 - 16:008:00 - 16:008:00 - 16:00
(minden szombat)
Kétújfalu14:00 - 16:008:00 - 10:0012:00 - 16:00
(4. szombat)
Komló8:00 - 16:0012:00 - 17:008:00 - 16:0012:00 - 17:008:00 - 14:00
Mágocs10:00 - 16:0012:00 - 16:00
(4. szombat)
Mohács13:00 - 17:0013:00 - 17:0013:00 - 17:0013:00 - 17:008:00 - 12:00
(minden szombat)
Nagyharsány11:00 - 16:0012:00 - 16:00
(1. szombat)
Oroszló10:00 - 16:0012:00 - 16:00
(2. szombat)
Pécsvárad10:00 - 16:007:30 - 11:30
(2. szombat)
Sellye11:00 - 16:007:30 - 11:30
(4. szombat)
Siklós10:00 - 16:007:30 - 11:30
(3. szombat)
Szászvár10:00 - 16:007:30 - 11:30
(4. szombat)
Szentlászló8:00 - 12:0012:00 - 16:00
(1. szombat)
Szentlőrinc13:00 - 16:008:00 - 11:007:30 - 11:30
(3. szombat)
Szigetvár8:00 - 12:0012:00 - 16:007:30 - 11:30
(1. szombat)

Vidéki települések hulladékudvarai

Vidéki hulladékudvarok nyitvatartása

 

TelepülésHulladékudvar
AbaligetBükkösd
AdorjásHarkány
AlsómocsoládMágocs
AlsószentmártonSiklós
AparhantBonyhád
ApátvarasdPécsvárad
AranyosgadánySzentlőrinc
ÁtaSiklós
BabarcMohács
BabarcszőlősHarkány
BabócsaBarcs
BakócaOroszló
BakonyaBükkösd
BaksaSzentlőrinc
BánfaSzigetvár
BárMohács
BaranyahídvégSellye
BarcsBarcs
BasalSzigetvár
BelvárdgyulaBóly
BeremendNagyharsány
BerkesdPécsvárad
BesenceSellye
BezedekBóly
BicsérdSzentlőrinc
BikalMágocs
BirjánBóly
BisseHarkány
BodaSzentlőrinc
BodolyabérOroszló
BogádPécs - Eperfás
BogádmindszentSellye
BogdásaSellye
BoldogasszonyfaSzentlászló
BólyBóly
BonyhádBonyhád
BonyhádvarasdBonyhád
BorjádBóly
BostaHarkány
BotykapeterdSzigetvár
BükkösdBükkösd
BürüsKétújfalu
CúnHarkány
CsányoszróSellye
CsarnótaHarkány
CsebénySzentlászló
CserdiBükkösd
CserkútPécs - Szigeti Tanya
CsertőSzigetvár
CsikóstőttősKaposszekcső
CsonkamindszentSzentlőrinc
DalmandMágocs
DarányBarcs
DencsházaSzigetvár
DinnyeberkiBükkösd
DiósviszlóHarkány
DombóvárKaposszekcső
DrávacsehiHarkány
DrávacsepelyHarkány
DrávafokSellye
DrávagárdonyBarcs
DrávaiványiSellye
DrávakeresztúrSellye
DrávapalkonyaHarkány
DrávapiskiHarkány
DrávaszabolcsHarkány
DrávaszerdahelyHarkány
DrávasztáraSellye
DrávatamásiBarcs
EgerágPécs - Postagalamb Utca
EgyházasharasztiNagyharsány
EgyházaskozárMágocs
EllendPécs - Eperfás
EndrőcKétújfalu
ErdősmárokMohács
ErdősmecskePécsvárad
ErzsébetPécsvárad
FazekasbodaPécsvárad
FekedPécsvárad
FelsőegerszegOroszló
FelsőszentmártonSellye
GaréHarkány
GerdeSzentlőrinc
GeresdlakPécsvárad
GilvánfaSellye
GordisaHarkány
GörcsönySzentlőrinc
GörcsönydobokaMohács
GyódPécs - Postagalamb Utca
GyöngyfaSzentlőrinc
GyöngyösmellékKétújfalu
GyöreSzászvár
HarkányHarkány
HásságyBóly
HegyhátmarócMágocs
HegyszentmártonHarkány
HelesfaBükkösd
HetvehelyBükkösd
HidasPécsvárad
HimesházaPécsvárad
HiricsSellye
HobolSzigetvár
HomokszentgyörgyHomokszentgyörgy
HorváthertelendSzentlászló
HosszúhetényKomló
HusztótOroszló
IbafaSzentlászló
IllocskaNagyharsány
IpacsfaHarkány
IstvándiSzigetvár
IvánbattyánNagyharsány
IvándárdaBóly
IzményBonyhád
JágónakKaposszekcső
KacsótaSzentlőrinc
KakasdSzászvár, Bonyhád
KákicsSellye
KálmáncsaHomokszentgyörgy
KaposszekcsőKaposszekcső
KárászSzászvár
KásádNagyharsány
KastélyosdombóKétújfalu
KatádfaSzigetvár
KátolyPécsvárad
KékesdPécsvárad
KémesHarkány
KemseSellye
KeszüPécs - Szigeti Tanya
KétújfaluKétújfalu
KirályegyházaSzentlőrinc
KisasszonyfaSzentlőrinc
KisbeszterceOroszló
KisbudmérBóly
KisdérHarkány
KisdorogBonyhád
KishajmásOroszló
KisharsányNagyharsány
KisherendSiklós
KisjakabfalvaNagyharsány
KiskassaSiklós
KislippóNagyharsány
KismányokSzászvár
KisnyárádMohács
KistamásiKétújfalu
KistapolcaNagyharsány
KistótfaluSiklós
KisszentmártonSellye
KisvejkeBonyhád
KomlóKomló
KomlósdBarcs
KórósHarkány
KovácshidaHarkány
KovácsszénájaOroszló
KozármislenyPécs - Postagalamb Utca
KöblénySzászvár
KökényPécs - Postagalamb Utca
KölkedBóly
KővágószőlősPécs - Szigeti Tanya
KővágótöttösPécs - Szigeti Tanya
LakócsaKétújfalu
LánycsókMohács
LapáncsaNagyharsány
LengyelBonyhád
LigetOroszló
LippóBóly
LiptódBóly, Mohács
LothárdPécs - Postagalamb Utca
LovászhetényPécsvárad
LúzsokSellye
MágocsMágocs
MagyarbólyNagyharsány
MagyaregregySzászvár
MagyarhertelendOroszló
MagyarlukafaSzigetvár
MagyarmecskeSellye
MagyarsarlósPécs - Postagalamb Utca
MagyarszékOroszló
MagyartelekSellye
MajsBóly
MánfaKomló
MarázaPécsvárad
MárfaHarkány
MáriakéméndBóly
MarkócSellye
MarócsaSellye
MárokNagyharsány
MartonfaPécsvárad
MattySiklós
MázaSzászvár
MecseknádasdPécsvárad
MecsekpölöskeOroszló, Komló
MekényesMágocs
MeződKaposszekcső
MindszentgodisaOroszló
MohácsMohács
MonyoródBóly
MőcsényBonyhád
MucsfaBonyhád
NagybudmérBóly
NagycsánySellye
NagyharsányNagyharsány
NagykozárPécs - Eperfás
NagymányokSzászvár
NagynyárádBóly
NagypallPécsvárad
NagypeterdSzigetvár
NagytótfaluSiklós
NagyvátySzentlőrinc
NagyvejkeSzászvár
NemeskeSzigetvár
NyugotszenterzsébetSzigetvár
ÓbányaPécsvárad
ÓcsárdHarkány
ÓfaluPécsvárad
OkorágSellye
OkorvölgyBükkösd
OlaszBóly
OldNagyharsány
OrfűOroszló
OroszlóOroszló
ÓzdfaluSzentlőrinc
PaléOroszló
PalkonyaSiklós
PalotabozsokMohács
PáprádSellye
PatapoklosiSzigetvár
PatosfaHomokszentgyörgy
PécsbagotaSzentlőrinc
PécsdevecserSiklós
PécsudvardPécs - Postagalamb Utca
PécsváradPécsvárad
PellérdPécs - Szigeti Tanya
PerekedPécs - Eperfás
PeterdSiklós
PéterhidaBarcs
PiskóSellye
PócsaBóly
PogányPécs - Postagalamb Utca
PotonyBarcs
RádfalvaHarkány
RegenyePécs - Postagalamb Utca
RinyaújlakBarcs
RinyaújnépBarcs
RomonyaPécs - Eperfás
RózsafaSzentlőrinc
SámodSellye
SárokBóly
SásdOroszló
SátorhelyBóly
SellyeSellye
SiklósSiklós
SiklósbodonyHarkány
SiklósnagyfaluNagyharsány
SomberekMohács
SomogyapátiSzigetvár
SomogyaracsBarcs
SomogyhárságySzigetvár
SomogyhatvanSzigetvár
SomogyviszlóSzigetvár
SósvertikeSellye
SumonySzentlőrinc
SzabadszentkirálySzentlőrinc
SzajkMohács
SzalántaPécs - Postagalamb Utca
SzalatnakSzászvár
SzaporcaHarkány
SzárászSzászvár
SzászvárSzászvár
SzavaHarkány
SzebényPécsvárad
SzederkényBóly
SzékelyszabarMohács
SzellőPécsvárad
SzemelyPécs - Postagalamb Utca
SzentborbásSellye
SzentdénesSzentlőrinc
SzentegátSzigetvár
SzentkatalinBükkösd
SzentlászlóSzentlászló
SzentlőrincSzentlőrinc
SzigetvárSzigetvár
SzilágyPécsvárad
SzilvásPécs - Postagalamb Utca
SzőkePécs - Postagalamb Utca
SzőkédPécs - Postagalamb Utca
SzörényBarcs
SzulimánSzentlászló
SzulokHomokszentgyörgy
SzűrPécsvárad
TeklafaluKétújfalu
TengeriSzentlőrinc
TésenfaHarkány
TésenySzentlőrinc
TófűSzászvár
TótújfaluSellye
TöttösBóly
TúronyHarkány
UdvarBóly
ÚjpetreSiklós
VajszlóSellye
VáradKétújfalu
VáraljaBonyhád
VargaOroszló
VásárosbécSzigetvár
VázsnokOroszló
VejtiSellye
VékénySzászvár
VelénySzentlőrinc
VéméndPécsvárad
VersendBóly
VillányNagyharsány
VillánykövesdNagyharsány
VokánySiklós
ZádorBarcs
ZávodBonyhád
ZalátaSellye
ZengővárkonyPécsvárad
ZókSzentlőrinc